Informativa sui Rimborsi

Entro quanto tempo posso effettuare un reso?

Per usufruire del reso di un articolo acquistato sul sito vbonline.it dovrai effettuare la restituzione entro 7 giorni a partire dalla data di ricezione del tuo pacco.

Come effettuare il reso?

Per effettuare un reso dovrai contattare autonomamente un corriere a tua scelta o poste italiane e organizzare la spedizione dei capi da inviare.

I costi di spedizione sono inclusi nel reso?

All' utente sarà restituito solo il prezzo speso per i prodotti resi, non saranno quindi restituiti i costi di spedizione.

Entro quanto tempo riceverò il mio rimborso?

Una volta che il prodotto inviato sarà ricevuto in sede, effettueremo il rimborso entro 3/5 giorni lavorativi.

Rimborso, cambio taglia/prodotto, codice promozionale

Per i resi potrai scegliere se ottenere il rimborso (esclusi costi reso), cambiare la taglia (errata), cambiare il prodotto (se non dovesse piacervi quello acquistato), o ricevere un codice promozionale del valore di ciò che avete speso per gli articoli restituiti.

Entro quanto tempo dovrò utilizzare il codice promozionale?

Non ha limiti di tempo.

Dove riceverò il mio rimborso?

I rimborsi saranno erogati tramite il vostro IBAN.

ATTENZIONE! Gli articoli devono conservare tutte le etichette ed essere in perfetto stato; in caso contrario il reso non sarà accettato e il processo di restituzione del pagamento non sarà processato.